Servizio di messaggistica istantanea gratuito per i clienti
Freshchat è un servizio gratuito di interazione con i clienti utilizzato dalle aziende per chattare con i clienti mentre navigano sul loro sito. Il servizio dispone di una serie di funzionalità, tra cui messaggi automatizzati durante i periodi offline, informazioni sull'utente e un sistema di notifica.
Business accessibile
Freshchat si basa su una piccola finestra di messaggistica situata in basso sulla pagina. I clienti e i visitatori ricevono un messaggio automatico che offre vendite o informazioni generali, oppure possono connettersi direttamente con un dipendente. Il servizio ha una suite di servizi robusta dietro le quinte che aggiunge un vero vantaggio alle aziende orientate al cliente. Quando un visitatore arriva sulla pagina, le informazioni che dettagliano la sua posizione, il percorso verso il sito e altro ancora vengono automaticamente registrate e registrate. Un messaggio personalizzato basato sui loro dati unici può quindi essere inviato, il quale, se risposto, apre una conversazione con un dipendente. Questo crea uno strumento semplice ma potente per avviare immediatamente un dialogo con gli utenti che altrimenti potrebbero essere persi. La maggiore forza di Freshchat è la funzionalità disponibile. Le conversazioni possono essere trasferite a dipendenti più appropriati, organizzate in code o registrate per una risposta successiva.
Tutto in uno
Freshchat è un servizio fantastico progettato attorno alla semplicità per l'operatore. Gli account e i messaggi personali possono essere configurati in pochi minuti che offrono sia un servizio di messaggistica professionale che una vasta quantità di dati relativi ai clienti.
